程峻希望曾導不要再抹泥了。他要保護王博(王陽 飾)，照顧家人的感受。王博應該道歉。曾導告訴程雋，他受不了王博。如果醫(yī)院沒有問題，他為什么要道歉？道歉之后會有無數(shù)的困惑，說對不起并不是一件容易說出口的事情。程峻表示，如果他是王博，他一定會道歉。鄒亦萌鼓勵王博。事實上，醫(yī)院里的每個人都在保護他。王博對這件事的評論是有問題的?？萍伎梢哉壬瑴贤梢哉刃撵`，最好的溝通是心與心。王博表示，他會非常重視這件事。王博找到沈青川(張鐸 飾)，向他道歉，說自己不應該這么小心翼翼地跟他吵架。沈青川還表示自己有什么想法就直接告訴王博，為自己的不誠實表示歉意，兩人和好了。上次趙沖(杜江 飾)治療屁股上長癤子的老人來感謝趙沖，并送給了趙沖六個蘋果。趙沖很感動，把蘋果放在了自己的桌子上。歐陽也湊熱鬧，拿了一個吃了，還給了趙沖，歐陽笑趙沖怎么這么小氣。劉進來到醫(yī)院領取父親的死亡證明。趙沖打發(fā)走了他，將蘋果交給了劉瑾，并向他解釋了蘋果的來歷。劉瑾微微有些感動。蓉蓉有一個大盒子，里面裝著很多紙條。離開急診科的病人姓名都寫在筆記上。清明節(jié)期間，蓉蓉把這些紙條燒了，以表達慰問。今年清明節(jié)，長生和蓉蓉一起燒筆記，恰巧遇見了邱院長。蓉蓉向邱院長解釋說，看到這么多人死去，他很難過。那一年他的父母去世了，他也差點病死。邱院長救了他，支付了他的治療費，并送他去了醫(yī)學院。在這份工作中，我不能為死者做任何事，我只想記住他的名字。長生這才知道，蓉蓉原來還有這樣一個悲慘的故事。邱院長情緒激動，把紙條燒給了蓉蓉，讓蓉蓉明年用不同的方式表達慰問。邱院長讓吳主任轉告劉瑾，他會親自向劉瑾的母親道歉，并給醫(yī)院5萬元的慰問金。劉瑾表示自己對這件事有意見，但又無可奈何。那天邱院長的神態(tài)和趙沖的神態(tài)，都讓他感到溫暖。我不一定是對還是錯，但我需要醫(yī)生的安慰，讓病人感受到被照顧。劉瑾說這件事已經(jīng)過去了，他不會再打擾她了。曾主任告訴王博，劉進已經(jīng)放棄起訴，并要求王博繼續(xù)支付醫(yī)院費用。王博表示，他也通過這件事認識到了自己的問題，以后會努力的。蓉蓉讓田麗仔細看看王博，抓住王博面臨挫折的時機。田力覺得平實了，穿好衣服后，他走到王博面前，告訴他，在劉希光先生的問題上，他是站在王博一邊的。王博感謝田麗的支持，并表示事情進展順利。下班后，林思來到程家看望程奶奶。程奶奶決心要帶走林思母子。程俊(任重 飾)回到家，驚訝地看到林思和奶奶。醫(yī)院慶典儀式上，程峻、沈青川、王博、趙沖四人身著女護士服在舞臺上表演了《護士之歌》，臺下觀眾笑聲不斷，掌聲不斷。長生突然跑到現(xiàn)場告訴曾主任張軍又鬧事了，醫(yī)生和護士趕到了急診室。張軍看到了歐陽，拿著扁擔向他沖了過來。沈青川保護了歐陽，張俊卻扭傷了腳踝。程雋拉著歐陽，趙沖護著沈青川，趕往附近的診室。張軍在外面敲了敲門。這時，林四走過來，假裝問張俊吃飯了沒有。張俊愣住了，長生趁機控制了張俊。醫(yī)生和護士們奮力拼搏，給張軍打了鎮(zhèn)靜劑，他才漸漸平靜下來。曾主任要求王博將張軍轉送精神病院。