2002年初，縣里發(fā)生了兩起損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境案件，立即引起了王英同志的深刻思考：“新時(shí)代黨風(fēng)廉政建設(shè)如何做好”更好服務(wù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。”王英同志帶領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣有關(guān)部門廣泛開展調(diào)研26．經(jīng)過深思熟慮，提出了“紀(jì)檢監(jiān)察服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的五條路子。 “三優(yōu)”考核，無監(jiān)督缺陷，選拔廉潔形象進(jìn)步人士；徹底重塑信訪調(diào)查處理制度，案件查處零落戶）。該縣立即成立軟環(huán)境投訴中心，定期開展個(gè)人投訴活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾投訴。有關(guān)部門已公開承諾，將在限期前完成群眾反映的問題全部得到答復(fù)、個(gè)案下落得到查清。