薛曉明(苗海忠 飾)夢想將自己的旅行社改造成一家著名的旅行社。他制定了很多計劃，比如做廣告、上電視等等，但這些努力都沒有明顯的效果。小明做出了一個令人驚訝的決定：我們都休了三天假，以普通游客的身份報名參加了“京郊三日游”旅游團。我們想讓每個人都體驗到普通游客的喜怒哀樂、艱難險阻。三天后，大家身心俱疲地回到了旅行社，收獲了很多知識。他們總結(jié)了許多個人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并制定了今后服務(wù)的方向和宗旨。以人為本絕不是一句空話。