這家酒店沒有什么做不到的，除了兩件事雅美的工作就是做幾乎不可能的事情，比如掩蓋客戶的不忠行為我還要幫助無恥的男人和不肯嫁給他的女人相處或者慶祝不存在的客人的生日在這家酒店里，各種棘手的事情接二連三地發(fā)生，讓人厭煩了但亞美的信條是永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)客人說不可能而這些互為敵人的人都必須參加一場(chǎng)蒙面的跨年晚會(huì)與此同時(shí)，連環(huán)殺手和線人也隱藏在這家酒店精心策劃的跨年晚會(huì)上這只是混亂

這對(duì)每個(gè)人來說都是非常困難的。

于是老搭檔偵探拓也和接待員正美不得不再次合作但當(dāng)兩者聯(lián)手時(shí)，卻面臨著兩大矛盾其中矛盾之處在于，據(jù)接待處的正美介紹，進(jìn)入酒店的客人總是戴著口罩，有不想讓別人知道的隱私，有不能說的秘密酒店有責(zé)任保護(hù)這些隱私和秘密對(duì)于偵探拓也來說，揭開這些面具、揭露這些秘密是偵探的本能此外，即將參加酒店假面舞會(huì)的客人中將有兇手和線人這相當(dāng)于給每個(gè)人的蒙版添加了一個(gè)新的蒙版層，即雙重蒙版第二個(gè)矛盾是，酒店內(nèi)部有兩種力量在起作用一個(gè)是以拓也為代表的警探隊(duì)，只想著如何快速準(zhǔn)確地抓獲兇手和線人；另一個(gè)是以正美為代表的酒店員工，只想著如何抓住兇手和線人線人要抓得快、準(zhǔn) 為了讓面具之夜取得成功，請(qǐng)保護(hù)客人的秘密，讓他們高高興興地來去影片的戲劇張力就在于這兩個(gè)對(duì)立面之間的沖突在混亂和糾葛中，在眾多的面具和唯一的真相之間，一切逐漸變得清晰兇手在三年內(nèi)已經(jīng)連續(xù)殺死了兩人，而這一次，根據(jù)警方的評(píng)估，他肯定會(huì)在酒店再次作案于是，原本來酒店調(diào)查此事的警察們又緊張起來同時(shí)調(diào)查和預(yù)防犯罪一年一度的面具晚會(huì)，是兇手最好的掩護(hù)，也是作案的最佳舞臺(tái)正當(dāng)正美不確定是安撫客人還是抓兇手時(shí)，拓也的老搭檔說出了拓也的心聲：抓到兇手固然是目標(biāo)，但不應(yīng)該再出現(xiàn)新的受害者

保護(hù)正美和酒店里的所有人。

拓也和他同事的安全是他們迫切的警察職責(zé)保護(hù)客人是最高的滿足感矛盾消失了，警察和店員的目的其實(shí)是一致的受到拓也的感動(dòng)，正美不再被動(dòng)遵守酒店的規(guī)定，挺身而出保護(hù)客人最終兇手被抓獲兇手的目的是羞辱迫使他妹妹自殺的警察這起完美的謀殺案發(fā)生在一家警察重兵把守的酒店里偽裝的秘密和手段的復(fù)雜程度令人印象深刻但即將得手的殺手卻沒有想到，亞美手表的電擊結(jié)果并不準(zhǔn)確正是這種不分時(shí)間、全心全意為客戶服務(wù)的精神拯救了亞美盡管在這家酒店沒有什么是不可能的，但有兩個(gè)例外首先，完全遵守酒店規(guī)定而不考慮客人安全的員工將沒有晉升資格其次，一味滿足客人的要求，給別人帶來麻煩，也不是優(yōu)秀員工的錯(cuò)因此，在洛杉磯酒店檢查員的考驗(yàn)下，工作中更加人性化、無私的亞美獲得了前往美國(guó)的機(jī)會(huì)當(dāng)正美回來時(shí)，拓也已經(jīng)預(yù)訂了晚餐當(dāng)兩人再次相遇時(shí)，一定會(huì)成為更好的自己，得到對(duì)方的欣賞